Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Nieuw.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons retourportaal. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan raden we aan om de grotere maat te kiezen voor een comfortabele pasvorm.
Zijn de producten van duurzame materialen gemaakt?
Bij Nieuw streven we naar duurzaamheid. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen, zoals aangegeven in de productomschrijving.
Ontvang ik een track & trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace code om je zending te volgen.