Retourneren en Ruilen
Bij Nieuw heb je tot 30 dagen na ontvangst de tijd om je mode-items te retourneren als ze niet aan je verwachtingen voldoen. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
1
Aanmelding
Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.
2
Inpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan het pakket voor een snelle verwerking.
3
Verzenden
Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend afleverpunt bij jou in de buurt.
4
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending hebben goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing